Kultursensible Pflege

Seit nun mehr als 25 Jahren versorgen  unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter in sechszehn verschiedenen Sprachen hunderte hilfsbedürftige Menschen unterschiedlicher Herkunft im medizinisch-pflegerischen Bereich.

Wir als Multi-Kulti Gesundheits- und Pflegedienst legen großen Wert auf die kultursensible Pflege. Die Menschen, die wir pflegen, versorgen wir zum einen auf umfangreiche Weise medizinisch und zum anderen vermitteln wir ein Gefühl des Vertrauens und der Sicherheit. Die transkulturelle Pflege kann nur auf Basis von Achtung, Humanität und Einfühlungsvermögen geschehen. Mithilfe unseres kulturellen Feingefühls sind wir in der Lage optimal auf religiöse und kulturelle Orientierung einzugehen und diese zu respektieren. Genauso wichtig ist es für uns, Angehörige und das soziale Umfeld der Person in die Pflege mit einzubeziehen und Kenntnisse über die Lebensumstände sowie die wirtschaftliche Situation zu berücksichtigen. Unseren Kunden soll ein Leben nach ihren individuell und kulturell bedingten Bedürfnissen und Werten ermöglicht werden, unabhängig von der jeweiligen gesundheitlichen Situation. Hierbei bemühen wir uns, die beiden Elemente in Form der hervorragenden hiesigen Gesundheitsversorgung und der jeweiligen kulturellen Weltanschauung unseres Kunden miteinander zu verbinden und so zu einer Verständigung beizutragen. Zentral ist für uns dabei eine einfühlsame und respektvolle Kommunikation sowie Denk- und Handlungsweise ihnen gegenüber. Es werden daher Herkunft, Sprache, Religion, Geschlecht, Lebensbiografie sowie die persönlichen Neigungen und Interessen, Essensgewohnheiten, Traditionen, Sitten und Gebräuche des einzelnen Kunden mit einbezogen und angepasst. Wichtig ist uns vor allem, die Bedürfnisse und Besonderheiten des Einzelnen in unsere Arbeit einzubinden, sie zu verstehen und im Kontext einer gelingenden Interaktion und Zusammenarbeit mit dem Betroffenen und seinen Angehörigen zu sehen. Unsere fließenden Fremdsprachenkenntnisse in der Pflege sind oftmals von hoher Bedeutung. Neben Deutsch, beraten wir unsere Kunden gerne auch in vierzehn weiteren Sprachen; Türkisch, Russisch, Bulgarisch, Englisch, Farsi, Friesisch, Italienisch, Kroatisch, Kurdisch, Paschto, Polnisch, Portugiesisch, Serbisch und Spanisch.

Seit Anbeginn unserer Arbeit steht der Mensch im Mittelpunkt. Achtung gegenüber jedem Menschen, ungeachtet der kulturellen Herkunft, ist für uns die Basis allen Handelns. Wir stimmen unser Leistungsangebot immer wieder neu auf die persönlichen Bedürfnisse unserer Kunden ab, wobei wir uns gleichzeitig fortlaufend unseren Werten verpflichtet fühlen. So vertreten wir ein humanistisches Weltbild, welches sich in einer wertschätzenden und respektvollen Grundhaltung unserer Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter im Umgang mit unseren Kunden offenbart, denn es ist der Mensch, der im Vordergrund stehen sollte. Die Pflege, die wir leisten, wird durch ein pflegetheoretisches Modell der ganzheitlich fördernden Prozesspflege mit den Aktivitäten, existentiellen Erfahrungen und der Biographie des Lebens geprägt.

Unsere kultursensible Pflege, gepaart mit unserer Professionalität und langjährigen Erfahrung, erlaubt es uns, flexibel auch und gerade in Zeiten gesellschaftlicher Veränderungen und Herausforderungen zu agieren. Hierbei ist es wichtig zu verstehen, dass wir keinesfalls nur Anlaufstelle für bestimmte Nationalitäten oder Kulturkreise sind. Unser Leitbild eines kultursensiblen Umgangs in der Begegnung mit anderen Menschen ist gleichsam im Hinblick auf verschiedenste Ausprägungen innerhalb des westlichen bzw. europäischen Kulturkreises von Bedeutung. Einer unserer größten Ressourcen sind unsere Mitarbeiter, die aus unterschiedlichen Kulturkreisen stammen, und so einen Austausch im Team anregen können, sodass viele Angelegenheiten durch die Anwendung der Muttersprache und das nötige Feingefühl behoben werden können. Wir vom Multi-Kulti Gesundheits- und Pflegedienst sind aufgrund unserer interkulturellen Kompetenz dazu in der Lage, auf Menschen unterschiedlichster Herkunft eingehen zu können und ein Miteinander zu entwickeln, das auf gegenseitigem Verständnis und Akzeptanz beruht. Interkulturelle Pflege, im Sinne eines kultursensiblen Umgangs, in der Begegnung mit anderen Menschen ist auch im Hinblick auf verschiedenste Ausprägungen innerhalb des westlichen bzw. europäischen Kulturkreises von Bedeutung. Demzufolge steht seit Anbeginn unserer Arbeit der Mensch in unserem Fokus, denn die Achtung der Würde eines jeden Menschen, ungeachtet der kulturellen oder religiösen Herkunft, ist für uns die Basis allen Handelns.

Unser Team, das mit größter Leistungsbereitschaft und Motivation sein Bestes gibt, um pflegebedürftige Menschen einfühlsam und verantwortungsvoll zu versorgen und Angehörige individuell zu begleiten, wird auch zukünftig dafür Sorge tragen, dass unterschiedlichen Bedürfnissen und Anliegen Respekt und Verständnis entgegengebracht wird, sodass dauerhaft die bestmögliche Pflege in vertrauter Umgebung gewährleistet werden kann.