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Kultursensible Pflege

Seit nun mehr als 19 Jahren versorgen mittlerweile über 70 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter in elf verschiedenen Sprachen hunderte hilfsbedürftige Menschen unterschiedlicher Herkunft im medizinisch-pflegerischen Bereich.

Wir als Multi-Kulti Gesundheits- und Pflegedienst legen im Rahmen der Kultursensiblen Pflege hohen Wert darauf, die Menschen, die wir pflegen, zum einen auf umfangreiche Weise medizinisch zu versorgen und zum anderen ein Gefühl des Vertrauens und der Sicherheit zu vermitteln. Dies kann nur auf Basis von Achtung, Humanität und Einfühlungsvermögen geschehen. Mithilfe unseres kulturellen Feingefühls sind wir in der Lage optimal auf religiöse und kulturelle Orientierung einzugehen und diese zu respektieren. Genauso wichtig ist es für uns, Angehörige und das soziale Umfeld der Person in die Pflege mit einzubeziehen und Kenntnisse über die Lebensumstände sowie die wirtschaftliche Situation zu berücksichtigen. Unseren Kunden soll ein Leben nach ihren individuell und kulturell bedingten Bedürfnissen und Werten ermöglicht werden, unabhängig von der jeweiligen gesundheitlichen Situation. Unsere Arbeitsweise fußt auf einem kultursensiblen Umgang mit unseren Patienten und deren Angehörigen. Zentral ist für uns dabei eine einfühlsame und respektvolle Kommunikation sowie Denk- und Handlungsweise ihnen gegenüber. Es werden daher Herkunft, Sprache, Religion, Geschlecht, Lebensbiografie sowie die persönlichen Neigungen und Interessen, Essensgewohnheiten, Traditionen, Sitten und Gebräuche des einzelnen Kunden mit einbezogen und angepasst. Gleichzeitig ist es uns ein großes Anliegen, die Integration älterer Migrantinnen und Migranten zu unterstützen.

Unsere kultursensible Pflege, gepaart mit unserer Professionalität und langjährigen Erfahrung, erlaubt es uns, flexibel auch und gerade in Zeiten gesellschaftlicher Veränderungen und Herausforderungen zu agieren. Hierbei ist es wichtig zu verstehen, dass wir keinesfalls nur Anlaufstelle für bestimmte Nationalitäten oder Kulturkreise sind. Unser Leitbild eines kultursensiblen Umgangs in der Begegnung mit anderen Menschen ist gleichsam im Hinblick auf verschiedenste Ausprägungen innerhalb des westlichen bzw. europäischen Kulturkreises von Bedeutung. Einer unserer größten Ressourcen sind unsere Mitarbeiter, die aus unterschiedlichen Kulturkreisen stammen, und so einen Austausch im Team anregen können, sodass viele Angelegenheiten durch die Anwendung der Muttersprache und das nötige Feingefühl behoben werden können. Wir vom Multi-Kulti Gesundheits- und Pflegedienst sind aufgrund unserer interkulturellen Kompetenz dazu in der Lage, auf Menschen unterschiedlichster Herkunft eingehen zu können und ein Miteinander zu entwickeln, das auf gegenseitigem Verständnis und Akzeptanz beruht. Kulturelles Feingefühl, im Sinne eines kultursensiblen Umgangs, in der Begegnung mit anderen Menschen ist auch im Hinblick auf verschiedenste Ausprägungen innerhalb des westlichen bzw. europäischen Kulturkreises von Bedeutung. Für unsere kultursensible Pflege gibt es keinen Masterplan, unsere höchste Priorität ist jedoch die Achtung der Würde des Menschen. Demzufolge steht seit Anbeginn unserer Arbeit der Mensch in unserem Fokus, denn die Achtung der Würde eines jeden Menschen, ungeachtet der kulturellen oder religiösen Herkunft, ist für uns die Basis allen Handelns.

Unser Team, das mit größter Leistungsbereitschaft und Motivation sein Bestes gibt, um pflegebedürftige Menschen einfühlsam und verantwortungsvoll zu versorgen und Angehörige individuell zu begleiten, wird auch zukünftig dafür Sorge tragen, dass unterschiedlichen Bedürfnissen und Anliegen Respekt und Verständnis entgegengebracht wird, sodass dauerhaft die bestmögliche Pflege in vertrauter Umgebung gewährleistet werden kann.