Quiénes somos

La interacción respetuosa y empática de nuestro personal con nuestros clientes propicia el entendimiento y la confianza mutuos; sólo así es posible, en última instancia, una atención profesional y fiable.

Desde 2007, el Sr. E. Eckstein, informático de Eckstein-Hard- und Softwareberatung, es nuestro responsable de protección de datos. El Sr. Eckstein es responsable de los asuntos relacionados con la seguridad informática y la protección de datos. Si tiene alguna pregunta, póngase en contacto con él por correo electrónico: datenschutz@multi-kulti-pflegedienst.de

Su satisfacción es muy importante para nosotros, porque nuestra calidad viene determinada por la percepción de nuestros clientes. Para mantener esta satisfacción y optimizar al mismo tiempo nuestro potencial de trabajo, damos gran importancia a sus comentarios y realizamos encuestas a los clientes a intervalos regulares. Además, nuestra gestión de reclamaciones ofrece a los clientes la oportunidad de ponerse en contacto con nosotros de forma confidencial con sus deseos, sugerencias o preocupaciones. Para nosotros es importante que los procesos sean lo más transparentes y abiertos posible. Previa solicitud, los clientes también pueden recibir una copia de la factura de su seguro de asistencia. Trabajamos continuamente en estructuras que permitan a nuestro personal actuar de forma autorresponsable y reflexiva. Entre nosotros, queremos un pensamiento creativo, innovador y holístico, así como una comunicación abierta dentro del equipo.

Como servicio sanitario y asistencial multicultural, sabemos que sólo juntos podemos satisfacer nuestra exigencia de máxima calidad. Nuestro sistema de gestión de la calidad nos permite crear una calidad vivida y hacerla tangible y comprensible para todos los empleados en un manual de calidad. La enfermera jefe, la enfermera jefe adjunta y el director gerente son responsables en todo momento de los cuidados de enfermería. Las rondas de enfermería a intervalos regulares garantizan unos cuidados individuales y orientados a las necesidades que pueden adaptarse con flexibilidad a cualquier circunstancia y a las necesidades del cliente. Diversas cooperaciones y nuestra amplia red, que se extiende más allá del sector de la enfermería para incluir a médicos, terapeutas, hospitales y otras instituciones públicas, nos permiten proporcionar una atención óptima "a medida" del cliente. Como servicio de atención multicultural, también tenemos amplias posibilidades de apoyar y atender a las personas según sus inquietudes individuales y diversas de tipo religioso, cultural, lingüístico y de género.

Somos conscientes de las muchas responsabilidades que tienen nuestros empleados debido a su trabajo con otras personas y, por ello, no sólo concedemos gran importancia a la competencia profesional, sino también, en particular, a su competencia social y a la capacidad de querer trabajar con cariño y compromiso por las necesidades de nuestros clientes. La pasión por la profesión asistencial y la humanidad son requisitos básicos para poder trabajar para nosotros como empleado.

La personalidad y el entusiasmo de nuestros empleados por su profesión son primordiales para nosotros. Especialmente en relación con nuestro principio rector multicultural, son obligatorias cualidades como la tolerancia, la empatía, el compromiso personal, la independencia y un honesto interés por las personas. Nuestro equipo se caracteriza, por un lado, por sus diferentes cualificaciones y, por otro, por sus objetivos uniformes y una visión común. Así, tenemos a nuestra disposición enfermeras diplomadas, enfermeras geriátricas, enfermeras pediátricas, auxiliares de enfermería y de cuidados geriátricos, gestores certificados de heridas, auxiliares sanitarios y de enfermería, personal superior de enfermería, intérpretes médicos, asesores de enfermería, especialistas en diabetes e higiene, así como amas de llaves.

Nosotros, el Servicio de Salud y Asistencia Multi-Kulti, nos consideramos una empresa armoniosa y en constante crecimiento y perseguimos una relación laboral de confianza y sincera. También queremos esta actitud básica por parte de nuestros empleados.

Vemos nuestra profesión como una vocación, por lo que esperamos que nuestro equipo tenga la sensación de que la asistencia es algo más que un trabajo. El compromiso nace del amor por lo que se hace. Nuestro personal apoya en su vida diaria a personas de muy diversa procedencia que son incapaces o sólo parcialmente capaces de hacerlo por sí mismas. Nuestro objetivo es ayudar a estas personas a recuperar su bienestar, darles una sensación de confianza y alivio, preservar la mayor autonomía posible de la persona y proporcionarle en el proceso unos cuidados de primera clase. En el marco de una asistencia culturalmente sensible, concedemos el máximo valor a que las personas a las que atendemos reciban, por un lado, una atención médica completa y, por otro, un sentimiento de confianza y seguridad. Esto sólo puede ocurrir sobre la base del respeto, la humanidad y la empatía. Esto no requiere ni una afiliación religiosa específica ni la práctica de los correspondientes rituales de oración. Más bien son necesarias cualidades como la sensibilidad, la comprensión y la tolerancia. La palabra clave aquí es de nuevo dignidad, porque la dignidad humana es inviolable.

Valoramos la motivación y el potencial de rendimiento de nuestros empleados y juntos tenemos el incentivo de mejorar y desarrollarnos constantemente. De este modo, incorporamos las circunstancias individuales y las ambiciones profesionales de nuestro personal y las promovemos en nuestro servicio multicultural de salud y asistencia. Nuestro personal se beneficia de un puesto de trabajo seguro a tiempo completo y parcial con una iniciación cualificada, un ambiente de trabajo agradable y orientado al trabajo en equipo, un campo de actividad interesante y profesionalmente variado y diverso, diversas posibilidades de formación continua y mucho más. Además, ofrecemos la ventaja de un coche de empresa. Nuestra flota consta de unos 25 vehículos y su mantenimiento corre a cargo de nuestro gestor de flota, Inan Altun. También damos una oportunidad a los recién llegados a la profesión y a los que se reincorporan al trabajo.