Über uns

Unser Qualitätsmanagement legt großen Wert auf den respektvollen und einfühlsamen Umgang unserer Mitarbeiterinnen und
Mitarbeiter mit den Kunden. Durch eine offene, wertschätzende Kommunikation und das sensible Eingehen auf individuelle Bedürfnisse schaffen wir ein Umfeld des gegenseitigen Verständnisses und Vertrauens. Diese Basis ist unerlässlich, um
eine professionelle, verlässliche und patientenorientierte Pflege auf höchstem Niveau zu gewährleisten. Unsere Mitarbeitenden verstehen, dass eine ganzheitliche Pflege nicht nur auf medizinischer Versorgung basiert, sondern auch auf der
Achtung der Würde und des Wohlbefindens der betreuten Personen. Deshalb sind kontinuierliche Schulungen und eine reflektierte Arbeitsweise integrale Bestandteile unseres Qualitätsanspruchs.

Ihre Zufriedenheit ist uns sehr wichtig, denn unsere Qualität wird durch die Wahrnehmung unserer Kunden bestimmt. Um eben diese Zufriedenheit zu bewahren und gleichzeitig unser Arbeitspotenzial zu optimieren, legen wir großen Wert auf Ihre Rückmeldung und nehmen in regelmäßigen Abständen Kundenbefragungen durch. Außerdem bietet unser Beschwerdemanagement dem Kunden die Möglichkeit, sich mit seinen Wünschen, Anregungen oder Anliegen vertrauensvoll an uns zu wenden. Es ist uns wichtig, Vorgänge so transparent und offen wie möglich zu gestalten. Auf Wunsch bekommen Kunden auch eine Kopie der Pflegekassenrechnung. Wir arbeiten kontinuierlich an Strukturen, die unseren Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern ermöglichen, selbstverantwortlich und reflektiert zu handeln. Untereinander wünschen wir uns ein kreatives, innovatives und ganzheitliches Denken, sowie eine offene Kommunikation im Team.

Wir als Multi-Kulti Gesundheits- und Pflegedienst wissen, dass wir nur zusammen unserem Anspruch höchster Qualität gerecht werden können. Unser Qualitätsmanagementsystem gestattet es uns, eine gelebte Qualität kreieren zu können und diese für alle Mitarbeiter in einem Qualitätshandbuch greifbar und nachvollziehbar machen zu können. Die leitende Pflegekraft, deren Stellvertretung sowie die Geschäftsführerin tragen fortwährend die Verantwortung für die Pflege. Pflegevisiten in regelmäßigen Abständen gewährleisten eine individuelle, bedarfsorientierte Pflege, die flexibel an etwaige Umstände und die Bedürfnisse des Kunden angeglichen werden kann. Verschiedene Kooperationen und unser großes Netzwerk, welches sich über den Pflegebereich hinaus u.a. auf Ärzte, Therapeuten, Krankenhäuser und weitere Institutionen des öffentlichen Lebens erstreckt, ermöglichen uns eine optimale, auf den Kunden „maßgeschneiderte“ Versorgung. Als multi-kultureller Pflegedienst besitzen wir zudem umfassende Möglichkeiten, Menschen ihren individuellen und verschiedensten religiösen, kulturellen, sprachlichen und geschlechtsspezifischen Anliegen entsprechend zu unterstützen und zu versorgen.

Wir sind uns der vielfältigen Verantwortung, die unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter aufgrund ihrer Arbeit mit anderen Menschen tragen, bewusst und legen daher nicht nur großen Wert auf Fachkundigkeit, sondern im Besonderen auch auf ihre soziale Kompetenz und das Vermögen, sich liebevoll und engagiert für die Belange unserer Kunden einsetzen zu wollen. Leidenschaft zum Pflegeberuf und Humanität sind Grundvoraussetzungen, um bei uns als Mitarbeiterin oder Mitarbeiter tätig werden zu können.

Die Persönlichkeit und Begeisterung unserer Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter für ihren Beruf ist für uns vordergründig. Gerade im Hinblick auf unseren multi-kulturellen Leitsatz, sind Eigenschaften wie Toleranz, Einfühlungsvermögen, persönlicher Einsatz, Selbständigkeit als auch ehrliches Interesse am Menschen obligatorisch.  Unser Team zeichnet sich einerseits durch unterschiedliche Qualifikationen, anderseits durch seine einheitlichen Ziele und eine gemeinsame Vision aus. So stehen uns examinierte Kranken- und Gesundheitspfleger/innen, Altenpfleger/innen, Kinderkrankenpfleger/innen, Kranken- und Altenpflegehelfer/innen, zertifizierte Wundmanager/innen, Gesundheits- und Pflegeassistenten/-assistentinnen, leitende Pflegefachkräfte, medizinische Dolmetscher/innen, Pflegeberater/innen, Diabetes- und Hygienefachkräfte als auch Hauswirtschaftler/innen zur Verfügung.

Wir, der Multi-Kulti Gesundheits- und Pflegedienst, verstehen uns als harmonisch ausgeprägtes und ständig wachsendes Unternehmen und verfolgen ein vertrauensvolles und aufrichtiges Arbeitsverhältnis. Diese Grundhaltung wünschen wir uns auch von unseren Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern.

Wir verstehen unseren Beruf als Berufung, dementsprechend erwarten wir von unserem Team ein Gespür dafür, dass Pflege eben mehr als nur ein Job ist. Engagement entsteht aus Liebe zu dem, was man tut. Unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter unterstützen Menschen verschiedenster Herkunft in ihrer täglichen Lebensführung, denen dies alleine unmöglich oder nur noch stellenweise möglich ist. Unser Ziel ist es, diesen Menschen wieder zu neuem Wohlergehen zu verhelfen, ihnen ein Gefühl der Zuversicht und Entlastung zu vermitteln, größtmögliche Autonomie der Person zu bewahren und dabei eine erstklassige Pflege zuteilwerden zu lassen. Wir legen im Rahmen der Kultursensiblen Pflege höchsten Wert darauf, die Menschen, die wir pflegen, zum einen auf umfangreiche Weise medizinisch zu versorgen und zum anderen ein Gefühl des Vertrauens und der Sicherheit zu vermitteln. Dies kann nur auf Basis von Achtung, Humanität und Einfühlungsvermögen geschehen. Dafür ist weder eine bestimmte Religionszugehörigkeit erforderlich, noch die Praktizierung entsprechender Gebetsrituale. Vielmehr sind Eigenschaften wie Feingefühl, Verständnis und Toleranz notwendig. Stichwort ist auch hier wieder die Würde, denn die Würde des Menschen ist unantastbar.

Wir schätzen die Motivation und das Leistungspotenzial unserer Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter und besitzen gemeinsam den Ansporn, uns stetig zu verbessern und weiterzuentwickeln. So beziehen wir die individuellen Lebensumstände und beruflichen Ambitionen unserer Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter mit ein und fördern diese in unserem Multi-Kulti Gesundheits- und Pflegedienst. Unser Personal profitiert von einem sicheren Arbeitsplatz auf Voll- und Teilzeitbasis mit einer qualifizierten Einarbeitung, einem angenehmen, teamorientierten Betriebsklima, einem interessanten und fachlich abwechslungsreichen, vielfältigen Wirkungsbereich, verschiedenen Fortbildungsmöglichkeiten und vielem mehr. Zusätzlich bieten wir den Vorteil eines Dienstfahrzeugs. Unser Fuhrpark besteht aus rund 25 Fahrzeugen und wird von unserem Fuhrparkleiter Inan Altun in Stand gehalten. Auch geben wir Berufsanfängern und Wiedereinsteigern eine Chance.